Modereren en meeting design, gesteund door wetenschap
Het modereren en (mede) ontwerpen van bijeenkomsten is iets wat wij professioneel doen. We varen deels op kennis, deels op ervaring en deels op onderbuikgevoel. Dankzij keynote speaker Ben Moorsom (Neuroscaping) kunnen we nu ook zeggen: deels gesteund door de wetenschap.
Ben specialiseert zich in de neurologische en psychologische benadering van events. Hij levert wetenschappelijk onderzoek waarmee we de ervaring van de deelnemers kunnen optimaliseren en waarmee we de doelen van onze bijeenkomsten beter halen. Ik was blij om te horen dat de typische ‘Dagvoorzitter.nl manier’ bewezen effectief is. Wat we al die jaren al deden op basis van ons onderbuikgevoel blijkt wetenschappelijk onderbouwd.
Wat Ben zegt over modereren, meeting design en neuroscience
Ons brein is heftig vervuild
We hebben zoveel aan ons hoofd, dat het steeds moeilijker wordt om ons te concentreren en echt iets te leren. In ‘onze manier van modereren’ gebruiken we veel korte interactie-formats (de basismoderaties) om deelnemers open te stellen voor het volgende programma-onderdeel. Dit helpt hen om een bewuste afweging te maken van hun behoefte en zich te focussen op wat de volgende spreker of workshop kan betekenen. Onze moderatoren maken voortdurend contact met de deelnemers, wat concentratie bevordert en afleiding buiten sluit.
Als professionele dagvoorzitter is het NIET onze taak om nog meer mentale vervuiling toe te voegen. Goed meeting design ontwerpt ook ‘rustmomenten’ om na te kunnen denken en te verwerken.
Aandacht moeten we geven én verdienen
Deelnemers geven hun aandacht alleen als wij ons best doen. Interactie ontstaat door contact te maken en actief te investeren. Onze manier van modereren verkleint voortdurend de afstand tussen podium en zaal, letterlijk en figuurlijk.
Onderzoek laat zien dat aandacht bij deelnemers al na vijf minuten kan afnemen. Strategische interventies door de dagvoorzitter halen mensen van hun automatische piloot en helpen ze nieuwe informatie of ideeën te verwerken.
Cognitieve barrières staan betrokken deelnemers in de weg
Engagement is moeilijk te bereiken: ons brein zorgt dat mensen tot wel 52% van de tijd mentaal afdwalen. Afdwalen is een manier voor de hersenen om rust te nemen. Als dagvoorzitter zoek je de grens: aandacht vragen op belangrijke momenten en deelnemers de ruimte geven om op te laden.
Afleiding verlaagt de waardering voor een bijeenkomst
Afleiding vermindert de ervaring en waardering. Als deelnemers in het moment zijn, waarderen ze de bijeenkomst hoger. De dagvoorzitter kan dit beïnvloeden door afleiding te minimaliseren en aandacht te richten op de belangrijkste momenten.
Voorpret verhoogt de waardering
Hoe meer deelnemers zich verheugen op een onderdeel, hoe meer waarde ze eruit halen. Een goede aankondiging of basismoderatie zet hen aan tot voorbereide betrokkenheid en versterkt het effect van het programma. Vergelijkbaar met vakantie: hoe meer voorpret en voorbereiding, hoe groter het genot.
Optimale inrichting van de ruimte en techniek leidt tot hogere concentratie
Zaalopstelling, licht en geluid beïnvloeden het leer- en luistervermogen. Als het brein al zijn aandacht nodig heeft om iets te verstaan, blijft er minder capaciteit over om inhoud te verwerken. De dagvoorzitter kan ingrijpen bij afleidende omstandigheden.
Ben Moorsom’s algemene conclusie: ‘Op weg naar het brein van de deelnemer is er enorme concurrentie. Ga niet in gevecht. Help je deelnemers navigeren’. Als dagvoorzitter kunnen wij die navigator zijn!
Foto: JJ Ying op Unsplash